TERMS
AND
CONDITIONS
FITNESS
Article 1. Definitions
1.1 Fit Queen:The organization; located at Verrijn Stuartlaan 30, 2288 EL Rijswijk; registered with the Chamber of Commerce under number: 61243051, also referred to as “contractor”.
1.2 Establishment: location of services; Verrijn Stuartlaan 30, 2288 EL Rijswijk
1.3 Member:A person using Fit Queen services.
1.4 Contract:The agreement between Fit Queen and members.
1.5 Membership:Status of a natural person after registration to Fit Queen.
1.6 Services: The services and activities Fit Queen provides to the member.
1.7 Fit Queen Personal Training: The “Personal Training” service that Fit Queen offers.
1.8 Instructor: A natural person who guides the member during Personal Training or group classes.
1.9 Group classes: Provision of services in groups led by one or more instructors.
1.10 Anamnesis form: A medical form stating the member’s medical history.
1.11 Force majeure: A non-imputable shortcoming resulting in which case a reasonable fulfillment of the agreement cannot be required.
Article 2. Applicability
2.1 These general terms and conditions apply to all services and activities Fit Queen offers.
2.2. These general terms and conditions are applicable from the moment of registration to Fit Queen.
2.3 By registering, the member agrees upon these general terms and conditions and house rules of Fit Queen. The member thereby declares to comply with these conditions and rules.
2.4 The Dutch law is exclusively applicable to these general terms and conditions and any agreement concluded by Fit Queen.
Article 3. Risk and Liability
3.1 Any use of Fit Queen services is at the member’s own risk.
3.2 The member is recommended to consult a licensed medical practitioner before the use of any Fit Queen services.
3.3 The implementation of services by Fit Queens requires commitment, however, Fit Queen is not liable for unachieved results.
3.4 Fit Queen assumes no liability for any damage, loss, or theft of a member’s property.
3.5 Fit Queen is not liable for any injury suffered by a member due to incorrect and/or incomplete information provided concerning the member’s health.
3.6 Fit Queen is not liable for any injury suffered due to unreported pain(s), unease, anomalous fatigue, and/or changes in physical fitness before, during, and after the use of service.
Article 4. Membership
4.1 Registration takes place through an application form at the establishment of Fit Queen.
4.2 The minimum age required is eighteen years old to register as a member to Fit Queen.
4.3 A membership is entered into for a minimum period of 3 months and can be canceled monthly after this period.
4.4 A membership is personal and can only be used by the person registered. Membership is non-transferable unless granted in written consent by Fit Queen.
4.5 The intermediate downgrading of the membership by a member is only possible with a one-month prior notice.
4.6 A member can upgrade their membership at any time. The cost differential is due within five business days by payment of bank transfer to the account number NL70INGB0006600386 in the name of Fit Queen.
Article 5. Business Hours
5.1 Fit Queen determines the business hours of the establishment and is entitled to temporarily or permanently amend the business hours.
5.2 Fit Queen is entitled to fully close the establishment on public holidays wholly or in part.
5.3 Fit Queen is entitled to close the establishment temporarily for repairs and/or maintenance.
5.4 A member is not eligible for any restitution of membership fees when the establishment is closed for repairs or maintenance unless the establishment is closed for some time longer than 14 days.
Article 6. Payment Terms
6.1 Payments to Fit Queen are due before each first of the month to the account number NL70INGB0006600386 in the name of Fit Queen. By mentioning the first name, surname, and membership in the payment statement.
6.2 All amounts due are prepayments and claimable as such.
6.3 A member is not eligible to restitution of membership fees if the member does not utilize their membership to Fit Queen.
6.4 The statutory VAT rate of 9% applies to all Fit Queen services. All prices are including VAT.
6.5 Fit Queen is entitled to apply a modification in rates annually with a maximum of 5%.
6.6 If a due payment is outstanding, Fit Queen is entitled to the refusal of access to services and/or activities to a member until the payment has been fulfilled.
6.7 If a due payment is outstanding, collection costs will be charged after a member has been given a notice of default. In that case, Fit Queen has the right to refer the total collectible amount to a third party for collection.
6.8 Fit Queen is entitled to dissolve the agreement without an obligation of indemnity in case of non-performance of the member, in which the member partially or fully refrains from commitments of the agreement.
Article 7. Personal Data
7.1 Fit Queen processes personal data following the rules and regulations applicable concerning the protection of privacy, the Dutch Personal Data Protection Act in particular.
7.2 Fit Queen processes the data for the following purposes: billing, debtor administration, dispute settlement, fraud monitoring, complaint handling, commercial purposes concerning activities and purposes of Fit Queen.
7.3 Personal data will not be disclosed to third parties for commercial purposes unless the member has given consent.
7.4 Adjustments regarding personal data are to be relayed to Fit Queen as soon as possible.
7.5 Further information concerning the processing of your data can be found in our Privacy Statement.
Article 8. Class cards and other class packages
8.1 The member can buy group classes, among other things, through the purchase of a class card.
8.2 All class cards or packages are non-transferable and can only be used by the person it was issued to.
8.3 Restitutions are not issued after purchase of a class card
8.4 Personal Training or other class card packages have expiry dates. These dates are stated on the webshop.
8.6 Gift cards will expire 6 months after purchase
8.7 Class cards / Gift Cards are one-time purchases. The termination policy in article 13 is not applicable for one-time purchases
Article 9. Group classes
9.1 Fit Queen is entitled to adapt, adjust or cancel group classes and/or the scheduled times thereof.
9.3 These adaptations, adjustments, or cancellations do not merit restitution of membership fees.
9.4 If a group class is canceled, the member has to be informed by Fit Queen on time. (2 hours beforehand)
9.5 If a member can not make a class, Fit Queen has to be informed on time (1 hour beforehand) via WhatsApp or email.
Article 10. Personal Training
10.1 The member agrees to start with the Fit Queen Personal Training after the anamnesis form is received.
10.2 Unless agreed upon otherwise, the payment for Personal Training has to be prepaid by transferring the amount due to the account number NL70INGB0006600386 in the name of Fit Queen.
10.3 If Fit Queen cannot proceed with their service for a longer period due to force majeure, a suitable solution will be offered. If this is not reasonably possible, Fit Queen is not obliged to honor the agreement and the agreement will be dissolved. Prepayments will be restituted.
10.4 The contractor has the authority to suspend obligations of the agreement for the duration of the force majeure.
10.5 Force majeure events can refer to the following: Pandemics, technical malfunctions, unusual weather conditions, illness of staff and auxiliary personnel, insurgency, a strike, fire, water damage, nuisance, a flood, and restrictive government measures. This list is not exhaustive.
10.6 On general public holidays activities will be moved to another day.
Article 11. Intellectual Property
11.1 As is already covered by the general terms and conditions without prejudice, Fit Queen also reserves the right and authorization they are entitled to based on the Copyright Law. Models, Methodologies, and Instruments that are developed and/or applied by Fit Queen for the implementation of the assignment are and remain property of Fit Queen.
11.2 Publications or any other form of disclosure thereof, is only possible with the written consent of Fit Queen.
11.3 All material provided by Fit Queen, such as reports, advice, workout, and nutritional plans, assignments, designs, sketches, drawings, software, etc., on behalf of Fit Queen are exclusive to be reproduced by Fit Queen for their use within the organization.
11.4 All material provided by a member is not to be disclosed by Fit Queen without prior approval by the member or to be notified to third parties under penalty of misuse of intellectual property of the member.
Article 12. Termination
12.1 The membership can be terminated monthly after a minimum period of three months with a one-month notice period.
12.2 Termination shall be effected in writing by email or by submitting a written request at the establishment of Fit Queen.
12.3 It is not possible to retroactively cancel the membership agreement.
12.4 This article is only applicable for memberships. See class cards
Article 13. Dissolution
13.1 Fit Queen has the right of refusal to access activities/services and to dissolve the agreement effective immediately in case of non-performance, serious and repeated breaches of house rules and/or the general terms and conditions, or other proved unacceptable behavior. At the determination of Fit Queen exclusively.
Article 14. Complaints
14.1 In the event of complaints regarding Fit Queen, you can contact the employees or submit a written complaint to info@fitqueens.nl
Article 15. Disputes
15.1 In case an agreement is made with a party established located abroad, the agreement between Fit Queen and the member is also subject to the general terms and conditions exclusively applicable to Dutch law.
15.2 In the case of a dispute between parties, it will be attempted to be solved through mutual agreement.
15.3 If a mutual agreement cannot be met, the parties will present their dispute to a competent district court where Fit Queen is established, unless the imperative law orders otherwise
15.4 Any minor incidental damage incurred to the property, or inventory, of Fit Queen during the normal course of use is something that happens from time to time and the customer will not be held liable. However, if damage occurs due to deliberate acts, carelessness, or unwarranted behavior by the member, the member will be charged for the damage. The member will be then charged the retail “new” value for that item.
.
ALGEMENE
VOOR-
WAARDEN
FITNESS
Artikel 1. Definities
1.1 Fit Queen: De organisatie; gevestigd te Verrijn Stuartlaan 28, 2288 EL Rijswijk, ; ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 61243051, ook wel genoemd “opdrachtnemer”.
1.2 Vestiging: locatie van dienstverlening; Verrijn Stuartlaan 28, 2288 EL Rijswijk
1.3 Lid: Natuurlijk persoon die gebruik maakt van de dienstverlening van Fit Queen.
1.4 Overeenkomst: De overeenkomst tussen Fit Queen en lid.
1.5 Lidmaatschap: Status van natuurlijk persoon na inschrijving bij Fit Queen.
1.6 Dienstverlening: De te leveren diensten en activiteiten van Fit Queen aan lid.
1.7 Fit Queen Personal Training: De dienst verlening “Personal Training” van Fit Queen.
1.8 Instructeur: Natuurlijk persoon die lid tijdens Personal Training of groepslessen begeleidt.
1.9 Groepslessen: Levering van de dienstverlening in groepsverband onder leiding van één of meerdere instructeurs.
1.10 Anamneseformulier: Formulier waarop de medische voorgeschiedenis van lid is vermeld
1.11 Overmacht: Een niet-toerekenbare tekortkoming waardoor redelijkerwijze naleving van de overeenkomst niet kan worden gevergd.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en activiteiten van Fit Queen.
2.2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf het moment van inschrijving bij Fit Queen.
2.3 Door inschrijving gaat lid akkoord met deze algemene voorwaarden en de huisregels van Fit Queen. Lid verklaart hiernaar te zullen handelen.
2.4 Op deze algemene voorwaarden en de door Fit Queen gesloten overeenkomsten, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 3. Risico en Aansprakelijkheid
3.1 Ieder gebruik van de dienstverlening van Fit Queen geschiedt op eigen risico.
3.2 Lid wordt geadviseerd een erkend arts te raadplegen alvorens gebruik te maken van de dienstverlening van Fit Queen.
3.3 Bij uitvoering van de dienstverlening door Fit Queen is sprake van een inspanningsverplichting, echter is Fit Queen niet aansprakelijk voor niet behaalde resultaten.
3.4 Fit Queen aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, verlies of diefstal van eigendommen van lid.
3.5 Fit Queen is niet aansprakelijk wanneer lid op enigerlei wijze schade lijdt en dit te wijten is aan verstrekking van onjuiste en/of onvolledige informatie met betrekking tot de gezondheid van lid.
3.6 Fit Queen is niet aansprakelijk wanneer lid op enigerlei wijze schade lijdt en dit te wijten is aan het niet melden van pijn(en), onbehagen, abnormale vermoeidheid en/of veranderingen in de lichamelijke conditie voor, tijdens en na gebruik van de dienstverlening
Artikel 4. Lidmaatschap
4.1 Inschrijving geschiedt via inschrijfformulier op de vestiging van Fit Queen.
4.2 Lid dient minimaal de leeftijd van achttien jaar te hebben bereikt om in te kunnen schrijven bij Fit Queen.
4.3 Een lidmaatschap wordt aangegaan voor een periode van minimaal drie maanden en is na deze periode maandelijks opzegbaar.
4.4 Een lidmaatschap is persoonlijk en kan slecht door de ingeschreven persoon gebruikt worden. Het lidmaatschap is niet overdraagbaar, tenzij schriftelijk toestemming is verleend door Fit Queen.
4.5 Het tussentijds afschalen van het lidmaatschap door lid is slechts mogelijk indien dit één maand van tevoren wordt gemeld.
4.6 Tussentijds opschalen van het lidmaatschap door lid is altijd mogelijk. Het verschil in de kosten dient binnen vijf werkdagen te worden voldaan door de betaling per bankoverschrijving te voldoen aan het rekeningnummer NL70INGB0006600386 ten name van Fit Queen Den Haag.
Artikel 5. Openingstijden
5.1 Fit Queen bepaalt de openingstijden van de vestiging en is gerechtigd de openingstijden tijdelijk of blijvend te wijzigen.
5.2 Fit Queen is gerechtigd de vestiging geheel of gedeeltelijk te sluiten op erkende feestdagen.
5.3 Fit Queen is gerechtigd de vestiging tijdelijk te sluiten voor reparatie en/of onderhoudswerk.
5.4 Lid heeft bij sluiting van vestiging in verband met reparatie of onderhoudswerk geen recht op restitutie van de lidmaatschap bedrag, tenzij vestiging langer dan een periode van 14 dagen gesloten is.
Artikel 6. Betalingsvoorwaarden
6.1 Het verschuldigd bedrag dient te zijn voldaan aan Fit Queen voor elke eerste dag van de maand door het verschuldigd bedrag over te maken naar het rekeningnummer NL70INGB0006600386 ten name van Fit Queen. Dit door de voor-, achternaam en lidmaatschap te vermelden in de omschrijving van de overschrijving.
6.2 Alle bedragen zijn bij vooruitbetaling verschuldigd en opeisbaar.
6.3 Indien lid geen gebruik maakt van het lidmaatschap van Fit Queen vindt er geen restitutie van lidmaatschap bedrag plaats.
6.4 Op de diensten van Fit Queen is het wettelijke btw-tarief van 9% van toepassing. Bij de prijzen is de btw inbegrepen.
6.5 Fit Queen is gerechtigd jaarlijks een tariefwijziging van maximaal 5 % door te voeren.
6.6 Indien het verschuldigd bedrag niet tijdig is voldaan, is Fit Queen gerechtigd lid toegang tot de diensten en/of activiteiten te weigeren, totdat dit is voldaan.
6.7 Indien het verschuldigd bedrag niet is voldaan, nadat lid in gebreke is gesteld, worden incassokosten in rekening gebracht. Fit Queen is vanaf dit moment gerechtigd de volledig opeisbare vordering uit handen te geven ter incasso.
6.8 Fit Queen is gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding wanneer bij lid sprake is van wanprestatie en lid zich dus geheel of gedeeltelijk onthoudt van de verplichtingen uit de overeenkomst.
Artikel 7. Persoonsgegevens
7.1 Fit Queen verwerkt persoonsgegevens met in acht nemend de toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer, in bijzonder de Wet bescherming persoonsgegevens.
7.2 Fit Queen verwerkt de gegevens met de doeleinden: facturering, debiteurenadministratie, geschillenbeslechting, fraude, klachtenafhandeling en commerciële doeleinden met betrekking tot de activiteiten en doeleinden van Fit Queen.
7.3 Persoonsgegevens worden niet voor commerciële doeleinden aan derden ter beschikking gesteld, tenzij lid hier toestemming voor heeft gegeven.
7.4 Verandering in betreffende persoonsgegevens dient zo spoedig mogelijk door te worden gegeven aan Fit Queen.
7.5 Verdere informatie met betrekking tot verwerking van persoonsgegevens vindt u in de Privacy Statement
Artikel 8. Gebruik strippenkaart
8.1 Lid kan een onder andere groepslessen kopen door de aanschaf van een strippenkaart.
8.2 De strippenkaart, gebruikt voor de groepslessen, is niet overdraagbaar en dient gebruikt te worden door de persoon aan wie de kaart is toegewezen.
8.3 Na aankoop van de strippenkaart, is een restitutie niet mogelijk
8.4 Personal Training en groepsles strippenkaart hebben een vervaldatum. Deze staat in de productomschrijving.
8.6 Cadeaukaarten hebben een vervaldatum van 6 maanden na aankoop.
8.7 Strippenkaarten en cadeaukaarten zijn eenmalige aankopen. Artikel 13 is hierbij niet van toepassing.
Artikel 9. Groepslessen
9.1 Fit Queen is gerechtigd de groepslessen en/of tijden hiervan aan te passen, te wijzigen of te annuleren.
9.3 Deze aanpassingen, wijzigingen of annuleringen geven geen recht tot restitutie van lidmaatschap bedrag.
9.4 Indien een groepsles wordt geannuleerd, dient Fit Queen lid hier tijdig (3 uur van tevoren) van op de hoogte te stellen.
9.5 Indien een groepsles door een lid wordt geannuleerd, dient Fit Queen hier tijdig (1 uur van tevoren) op de hoogte gesteld te worden via Whatsapp of e-mail.
Artikel 10 Personal Training
10.1 Lid gaat akkoord dat na ontvangst van het anamneseformulier gestart zal worden met Fit Queen Personal Training.
10.2 Tenzij anders overeengekomen, dient het verschuldigd bedrag voor Personal Training vooruit te worden betaald door het bedrag over te maken op het rekeningnummer NL70INGB0006600386 ten name van Fit Queen.
10.3 Indien Fit Queen wegens overmacht de dienstverlening langere tijd niet kan voortzetten, zal een passende oplossing worden aangeboden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, is Fit Queen Personal Training niet gehouden om de overeenkomst na te komen, en zal de overeenkomst worden ontbonden. Reeds betaalde gelden zullen worden gerestitueerd.
10.4 Opdrachtnemer heeft de bevoegdheid om nakoming van de overeenkomst op te schorten voor de duur van de overmacht.
10.5 Onder overmachtssituaties worden onder meer verstaan: pandemie, technische storingen, bijzondere weersomstandigheden, ziekte van personeel en hulppersonen, oproer, werkstaking, brand, waterschade, molest, overstroming en beperkende overheidsmaatregelen. Deze opsomming is niet limitatief.
10.6 Op algemene erkende feestdagen worden de activiteiten verplaatst naar een andere dag.
Artikel 11. Intellectueel eigendom
11.1 Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde, behoudt Fit Queen zich de rechten en bevoegdheden voor die lid toekomen op grond van Auteurswet. Modellen, Methodieken en instrumenten die ontwikkeld en/of toegepast worden door Fit Queen voor de uitvoering van de opdracht, zijn en blijven eigendom van Fit Queen.
11.2 Publicatie of andere vormen van openbaarmaking hiervan kan slechts, na schriftelijke toestemming van Fit Queen.
11.3 Alle door Fit Queen verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, trainings- en voedingsschema’s, opdrachten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software etc., ten behoeve van Fit Queen zijn uitsluitend te vermenigvuldigingen door Fit Queen ten behoeve van eigen gebruik in de eigen organisatie.
11.4 Alle door lid verstrekte stukken mogen niet door Fit Queen zonder voorafgaande toestemming van lid openbaar worden gemaakt, of ter kennis van derden gebracht op straffe van misbruik van het intellectueel eigendom van lid.
Artikel 12. Opzeggen
12.1 Het lidmaatschap is na minimaal drie maanden maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand.
12.2 Opzegging geschiedt schriftelijk. Dit per e-mail of door het schriftelijk verzoek in te leveren bij de vestiging van Fit Queen.
12.3 Het stopzetten van de overeenkomst is niet mogelijk met terugwerkende kracht.
Artikel 13. Ontbinding
13.1 Fit Queen is gerechtigd toegang tot activiteiten/diensten te weigeren en de overeenkomst per direct te ontbinden, indien er sprake is van een wanprestatie, bij ernstige en herhaaldelijke schending van de huisregels en/of deze algemene voorwaarden, of anders gebleken onaanvaardbaar gedrag. Dit ter exclusieve beoordeling van Fit Queen.
Artikel 14. Klachten
14.1 Indien er klachten zijn met betrekking tot Fit Queen kunt u zicht wenden tot de medewerkers of schriftelijk uw klacht toezenden aan info@fitqueens.nl.
Artikel 15. Geschillen
15.1 Ook indien een bij de overeenkomst betrokken partij buiten Nederland gevestigd is, is op de overeenkomst tussen Fit Queen en lid alsmede onderhavige algemene voorwaarden uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
15.2 Indien tussen partijen sprake is van een geschil, zullen zij in overleg trachten tot een oplossing te komen.
15.3 Indien overleg niet leidt tot een oplossing, dan kunnen partijen het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter van het arrondissement waar Fit Queen is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
15.4 Een kleine schade aan eigendommen of inventaris van Fit Queen tijdens normaal gebruik is iets dat van tijd tot tijd kan gebeuren. In dit geval kan de klant kan niet aansprakelijk gesteld worden. Indien er echter schade ontstaat door opzet, onzorgvuldigheid of ongeoorloofd gedrag van het lid, wordt de schade aan het lid in rekening gebracht. Het lid wordt dan de nieuwwaarde voor dat artikel in rekening gebracht.